El Director de Hotel: figura fundamental en la gestión hotelera

Finaliza el verano y es hora de realizar un análisis de los datos obtenidos en la industria hotelera de nuestro país. Estas cifras récord son un motivo de celebración que no se había experimentado desde el año 2019. Destacamos especialmente la afluencia de turistas provenientes del Reino Unido, Francia y Alemania, que constituyen la mayoría de visitantes.

Teniendo esta información sobre la mesa, ¿todavía albergas dudas acerca de involucrarte en el sector turístico? ¿Te gustaría formar parte de una industria que genera empleo para miles de personas?

Dirección Hotelera

En este contexto, los perfiles ejecutivos y aquellos dedicados a la atención al cliente son algunos de los más demandados. La creación de una experiencia excepcional para el cliente se convierte en un desafío cuando estás a cargo de un hotel, ya que el objetivo primordial es asegurar la satisfacción de los huéspedes.

La figura del director o responsable de un alojamiento suele captar mucha atención, y con razón. Estos profesionales deben coordinar, con el respaldo de otros mandos intermedios, el funcionamiento completo del establecimiento, ya que deben tomar decisiones y gestionar recursos en cada uno de los departamentos que lo conforman. Puedes comparar su rol con el de un director de orquesta, donde cada músico sabe qué pieza interpretar, pero el orden y la sincronización en el momento adecuado son fundamentales para que la música suene de manera armoniosa.

Cada establecimiento es único y posee características específicas. Algunos directores gestionan grandes resorts con miles de plazas hoteleras, mientras que otros optan por emprender su propio negocio. Sin embargo, lo que debe ser común en todos ellos es la capacidad de gestión y liderazgo. Habilidades como la comunicación, el dinamismo y la resiliencia son esenciales en este sector. Aunque algunas de estas habilidades pueden ser innatas, si aspiras a convertirte en director de hotel y no las posees, puedes aprenderlas. En estos casos, el esfuerzo y el estudio son siempre fundamentales. Esto es relevante incluso cuando hayas alcanzado tus metas y te dediques profesionalmente al sector, ya que los clientes son cada vez más exigentes y es necesario estar a la altura, explorando continuamente nuevas perspectivas.

Salidas Profesionales

El director de un hotel tiene diversas salidas laborales en la industria hotelera y turística, así como en otros sectores relacionados con la gestión y la administración. Algunas de las salidas laborales más comunes para un director de hotel incluyen:

• Director de Operaciones Hoteleras: Pueden ascender a puestos de mayor responsabilidad dentro de la misma cadena hotelera o grupo hotelero, supervisando múltiples propiedades.
• Gerente General de Hotel: Pueden asumir la dirección de hoteles más grandes y prestigiosos, responsabilizándose de todas las áreas de gestión.
• Consultor Hotelero: Ofrecer servicios de asesoramiento a hoteles y resorts en áreas como la gestión operativa, marketing, y estrategia.
• Emprendimiento Hotelero: Iniciar su propio negocio hotelero, ya sea como propietario o como socio en la creación y gestión de un hotel o un resort.
• Gerente de Spa o Recreación: En hoteles con spas o instalaciones de recreación, pueden asumir roles de gestión en estas áreas.

Las salidas laborales del director de hotel varían según la experiencia, la formación y las preferencias personales de cada persona. 

Formación cómo Director de Hotel

Para llegar a ser Director de Hotel deberás contar con una formación como puede ser el Master en Dirección Hotelera de la Escuela de Hostelería y Turismo de MasterD. Además es interesente contar con otras cualidades como:

• Habilidadades: Desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación, gestión de personal, resolución de problemas y toma de decisiones es fundamental para ser un buen director de hotel. 
• Idiomas: Conocer diferentes idiomas puede ser una ventaja significativa en la industria hotelera, ya que te permitirá comunicarte con una variedad de huéspedes internacionales.
• Formación continúa: Participar en cursos de capacitación y programas de desarrollo profesional en la industria hotelera te mantendrá actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas.

Con una sólida formación, tú también puedes lograrlo. El sector turístico ofrece oportunidades emocionantes para aquellos que desean embarcarse en esta apasionante aventura.

 Máster en Dirección Hotelera